よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。質問項目をクリックして頂きますと、回答が参照できます。ご不明な点などお困りの際には、一度ご参照下さい。

カードのお申し込みについて

Q1ETCカードは、複数枚持つことはできますか?

ETCカードは複数枚持つことができます(お一人様3枚まで)。2枚目からは、再発行手数料として1,100円ご負担いただきます。

Q2家族カードはありますか?

あります。家族カードは、ご利用可能枠、お買上げポイント、ご請求が本会員(親会員)に集約されるカードです。夫婦でのご利用や、お子様が大学生様の場合には便利です。

Q3日専連ETCカードは申込みしてから届くまでにどのくらいかかりますか?

すでに、日専連カードをお持ちのお客様は、お申し込みいただいてから約2週間で、郵送にてお届けいたします。
日専連カードをお持ちでない方は、日専連カードと同時申込みいただき、日専連カードは約1週間で、ETCカードは約2週間で発行いたします。日専連カードとETCカードは別便での発送となります。

Q4日専連カードを申込みしてから届くまでにどのくらいかかりますか?

通常、お申込日から約1週間程でお客様のご自宅へ書留郵便にてお届けいたします。 海外旅行など、カードご利用の予定がある場合は余裕を持ってお申込みください。また、お急ぎの場合はWEB申込にてお申し込みください。最短で3営業日後に発行いたします。

※カードをお申込み後、所定の審査を行います。所定の審査の結果、ご成約にいたらない場合もございますので、予めご了承ください。

Q5専業主婦でもカードは作れますか?

専業主婦でもカードは作れます。但し、カード利用限度枠については法律の規制により一定の制限があります。

Q6カード申込のめやすはありますか?

18歳以上で胆振管内にお住まいの一定収入のある方。
学生の方(高校生は除く)は、親権者様の連帯保証が必要です。

※カード申込については、当社所定の審査がございます。
※当社営業エリアの関係で胆振管内以外にお住まいの方のお申し込みはお断りしております。

Q7クレジットカードを作りたいのですが、申込に必要なものを教えて下さい。

お申込みには以下の書類が必要となります。

(1)運転免許証、健康保険証などの本人確認資料(郵送・Webお申込みの場合は資料2点が必要です)
(2)口座番号がわかるものと金融機関お届印

Q8どのような種類のカードがありますか?

「日専連JCBゴールドカード」「日専連JCBカード」「日専連VISAカード」を発行しております。また同時に「日専連ETCカード」のお申込みも可能です。

Q9年会費はかかりますか?

日専連パシフィック発行のカードは、JCBやVISAの提携カードでも永年無料です。 また、万一のトラブルに備え、盗難保険を全クレジットカードに付帯しておりますので安心してご利用ください。但し、日専連JCBゴールドカードは初年度年会費無料・2年目以降は年会費11,000円となります。

※「日専連ETCカード」も年会費はかかりません。

日専連ポイントについて

Q10家族でポイントをまとめることはできるの?

同居のご家族で、日専連カードをお持ちのお客様が「ファミリーカードサービスプラン」に登録すると、登録代表者に個々のポイントを合算するため、ポイントが貯まりやすくなり大変オトクです。登録対象人数は、登録代表者を含め、4名様までとなります。

Q11ETC利用分もポイントの対象になりますか?

400円毎に1ポイントつきます。

Q12ポイントをうまく貯めるには?

  • 公共料金(電気料金、電話料金、灯油/ガス、新聞購読料金等)を日専連カード払いにする。
    ※水道料金のカード払いについて、苫小牧市では2021年10月より、カード払いが可能となりました。
  • 他社のETCカードから日専連ETCカードに切り換える。
  • 大きな買い物時に利用する(車検費用、結婚式、墓石、塗装工事等)
  • 食料品、各種日用品、病院、飲食店、理美容院、ガソリン給油時などに利用する。
  • 各種保険料(国民年金保険料含む)でカード払いに切り換える。
  • 2ポイント加盟店を意識して買い物をする。
  • ポイント2倍セール時に利用する。
  • ポイント合算サービスを利用する。

Q13何円で何ポイントつくの?

1回のご利用金額300円または400円毎にポイントがつきます。 3,000ポイント以上貯まると1ポイント=1円で日専連ギフトカードと随時交換できます(1,000円毎のお引換えとなります)。

※ほくでん等一部加盟店においては、600円毎に1ポイントの場合もございます。

Q14郵送でギフトカードとの引換はできますか?

郵送でのお引換えもできます。事務手数料として、100ポイント減算させていただきます。

※Web明細登録(紙明細停止)で事務手数料が無料となります。

 

  • 申込方法→ポイント明細にお引換えするポイント数を記入いただき、下記までご郵送ください。ギフトカードは、受付後1週間以内にポイント明細と一緒にご返送いたします。
  • 郵送先→〒053-0022苫小牧市表町3-2-11日専連パシフィックポイント引換係行き
  • メールでのお引き換えも受付しております。

 ※メール文章にあるお問い合わせコードは、ご利用明細書に記載されているコードをご入力ください。

Q15ポイントをマイレージに引換できますか?

JALマイレージとの引換はいつでもできます。1,000ポイントからのお引換えが可能です。マイレージ番号が分かるものを各支店窓口までご持参ください。お引換えの2ヶ月後に、JALマイレージポイントへ加算させていただきます。

WEB明細サービスにてお引き換えも受付しております。
※WEB明細サービスにご登録されていない会員様におかれましては、WEB明細の登録をお願いいたします。

Q16どんなものとポイント引換できるの?

日専連ギフトカードとのお引換えの他、季節毎に下記のようなものとお引換えすることもできます。

例:温泉宿泊パック、胆振管内の特産品(メロン、とうきび)など。
※季節毎のポイント交換時期は、会員情報誌やホームページにて、事前にご案内させていただきます。

Q17ポイントの有効期間は?

最大で3年間有効です。

※日専連ポイントの計算期間は、毎年4月1日〜翌年3月31日までの1年間となります。 当年度に貯めたポイントは、翌々年度の年度末ポイント引換(毎年5月10日)まで有効です(最長3年間)。

Q18何ポイントから引換できるの?

3,000ポイント以上でお引換えができます(JALマイレージとの交換は、1,000ポイントから)

Q19ポイントの引換方法は?

ご利用明細(ポイント明細)と日専連カードを、日専連パシフィック各支店窓口までご持参ください。 日専連ギフトカードとのお引換えは、いつでもOKです。

※営業時間は、平日9:00〜17:00 ※冬期11月~2月は16:00まで(土日祝祭日は休み)

 

  • 申込方法→ポイント明細にお引換えするポイント数を記入いただき、下記までご郵送ください。ギフトカードは、受付後1週間以内にポイント明細と一緒にご返送いたします。
  • 郵送先→〒053-0022苫小牧市表町3-2-11日専連パシフィックポイント引換係行き
  • メールでのお引き換えも受付しております。

 ※メール文章にあるお問い合わせコードは、ご利用明細書に記載されているコードをご入力ください。

Q20ギフトカードの引換場所はどこ?

下記支店にてお引換えが可能です。

  • とまこまい店/苫小牧市表町3-2-11(グランドホテルニュー王子向かい)
  • むろらん店/室蘭市中島町3-29-1(中島南郵便局向かい)
  • だて店/伊達市鹿島町47-9

カードの利用方法について

Q21インターネットショッピングでカードが使えなかったのですが。

当社では、非対面取引で第三者によるカード番号不正利用防止を図るため、「不正検知サービス」を利用しています。実際には不正利用ではない場合もございますが、不正利用抑止のためご理解ご協力をお願いします。 ご利用が出来なかった場合には、大変お手数ですが当社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


不正検知分析について

  • 弊社は非対面取引で、第三者によるカード番号の不正利用の防止を図る業務を行うため、オンライン取引情報・デバイス情報を用いて、不正検知分析を行っています。
  • 次の情報を、不正検知サービス運営用事業者(ThreatMetrix社(所在地:米国))へ提供し、不正利用の可能性を分析します。
    (1)オンライン取引情報
    氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、商品送付先住所など、お客様が取引時に加盟店の購入画面等に入力した情報、またはあらかじめ当該加盟店にお客様が登録した情報
    (2)デバイス情報
    お客様がオンライン取引の際に使用したパソコン・スマートフォン・タブレット等の機器に関する情報(OSの種類・言語・IPアドレス・位置  情報・端末識別番号等) 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、商品送付先住所など、お客様が取引時に加盟店の購入画面等に入力した情報、またはあらかじめ当該加盟店にお客様が登 録した情報
  • 分析の結果、パスワード入力が不要と判断された場合、パスワード入力画面は表示されず、お客様のパスワード入力負荷が軽減します。
  • 不正利用の可能性があると、パスワード入力画面が表示されず、本人認証が失敗します。実際には不正利用ではない場合もありますが、不正利用抑止のため、ご理解ご協力をお願いします。
  • 分析に使用された情報は、個人が特定できない形式でThreatMetrix社にて一定期間保管され、当社の不正検知分析のほか、ThreatMetrix社のサービスを利用する他の組織の不正検知のためにも使用されます。

Q22限度額を増額してほしいのですが。

カード名義人ご本人様が当社までご連絡ください。審査の上、当日中にご回答させていただきます。

※16:00以降の受付の場合は、翌営業日回答となる場合もございます。
※審査の結果、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

Q23利用可能枠を教えて下さい。

日専連カードをお手許にご用意いただき、カード名義人ご本人様が0120-36-7755(平日9:00〜17:00 ※冬期11月~2月は16:00まで)にご連絡ください。
WEB明細サービスでは、照会日前日時点の利用可能枠が照会できます。

Q24カード限度枠(利用可能枠)って、どういう考え方になっているの?

カード限度枠から、未払の元金残高分を差し引いた金額が、ご利用出来る枠になります。お支払いした金額分(元金分)だけ、ご利用出来る枠が戻ります。

※カード限度額は、1ヶ月でご利用出来る金額という訳ではありません。

Q25カード利用の締日、支払いはいつから始まりますか?

ショッピングもキャッシングもカード利用をいただいた分をその月の末日で締め切りいたします。また「ご利用明細書(請求書)」はご利用日の翌月「15日頃」にご登録住所へご郵送させていただきます。お支払日は、自動振替の場合、毎月27日となります。

※自動振替日の27日が金融機関休業日(土日祝)の場合は、翌営業日になります。
※一部加盟店では締切日が異なる場合がございます。
※インターネットや海外でご利用いただいた場合、ご請求月が遅れる場合がございます。
※ETCご利用分は15日締めのため、16日以降のご利用分は翌々月以降の請求となります。

ショッピングについて

Q26「まるごとリボ」とは、どういった返済方法なの?

「まるごとリボ」とはあらかじめお客様が弊社へお申込・登録することによりショッピングご利用分が全て自動的に「リボ払い」になるサービスです。お店で「1回払い」でお買い物しても、ご請求は「リボ払い」でご請求いたします。

Q27新聞購読料金のカード支払いは出来るの?

北海道新聞、苫小牧民報、室蘭民報の購読料金についてはカードでのお取り扱いをしております(一部販売店は除く)。

WEB明細サービスでの申し込みもできます。

Q28携帯電話通話料金をカード支払いに変更したいんだけど。

各携帯電話会社の専用ダイヤルへお電話いただくと変更手続きや変更書類の取り寄せが出来ます。

Q29お店で「ICチップの読み取りが出来ない」と言われた場合は?

カードのICチップ不具合により、お店の機械で読み取りできない可能性があります。 複数のお店でも同様に読み取りできない場合は新しいカードと交換させていただきますので、カードご契約のご本人様より日専連パシフィックへお電話にてご連絡ください。(カード交換費用は無料です)

Q30ボーナス一括払いはいつから利用できますか?

ボーナス一括払いのお取扱いは、夏は12月1日から6月30日まで、冬は7月1日から11月30日までとなります。お支払い月は、夏は7月、冬は12月のご請求となります。なお、加盟店によっては取扱期間が異なりますので、ご注意ください。

※イオンでは、ボーナス支払月を確認されることがございますが、ご指定された場合でも当社のボーナス払い月は「7月」「12月」固定となっておりますので、予めご了承をお願い申し上げます。
※ボーナス2回払いは(手数料7%)、通年でご利用いただけます。

Q31支払回数の変更はいつからできますか?

■未確定売上
ご利用後、すぐに変更を希望される場合は、下記「WEB明細サービス」からお申し込みください。
WEB明細サービスはこちら

■確定売上
ご利用月翌月の11日から19日までの間に、下記「お支払回数変更お申し込みフォーム」からお申し込みください。
お支払い回数変更お申し込みフォーム

※電話、窓口での回数変更は、事務手数料として1件につき28円いただいております。上記からの変更は、事務手数料はかかりません。

Q32海外での買物に日専連カードは使えますか?

日専連JCBカード・日専連VISAカードにつきましては、海外のJCB加盟店、もしくはVISA加盟店でご利用することができます。

Q33ショッピング利用の手数料は?

一括払い・分割2回払い・ボーナス一括払いは手数料無料です。 お支払方法の詳細につきましては「ショッピングのご利用」をご覧ください。

Q34日専連カードはどこで利用できますか?

全国の日専連加盟店でご利用いただけます。また、日専連カードは「JCB」または「VISA」ブランドと提携しておりますので、国内海外を問わずお持ちのカードに記載されているブランドの加盟店でご利用いただけます。

※海外でご利用いただく場合は、ご利用明細書に記載の「限度額」と異なる場合がございます。
※高額なお買い物をご予定されている場合は事前に弊社までお問合せをお願いいたします。

Q35電気料金はカード払いに出来るの?

ほくでんクレジット受付窓口までお問合せください。

0120-87-6262

KDDIお客様センターまでお問合せください。

KDDIお客様センターまでお問合わせください。

0120-925-811

キャッシングについて

Q36キャッシングで利用している残高を一部、または全額入金したいのですが。

ご入金いただく日によって返済金額が異なりますので、当社窓口までご来店下さい。

Q37キャッシングは、何時から何時まで利用できますか?

ゆうちょ銀行、セブン銀行では、7時から最大24時(よる12時)まで、ご利用できます。

Q38キャッシングはどこでできるの?

日専連パシフィックとまこまい店設置のATM機のほか、北洋銀行・北海道銀行・苫小牧信用金庫・室蘭信用金庫・伊達信用金庫・セブン銀行・イオン銀行・ゆうちょ銀行・ローソンATMでご利用頂けます。

Q39「リボ払い」とは、どういった返済方法なの?

ご融資残高に応じて、自動的にお支払金額が決定されるシステムです。

「リボ払い」のご返済額(元利定額残高スライド方式)

  ゆったりコースの場合 標準コースの場合
リボ払い元金残高の合計額 月々ご返済額
10万円以下 5,000円 10,000円
〜20万円 10,000円
〜30万円 15,000円 15,000円
〜40万円 20,000円 20,000円
〜50万円 25,000円 25,000円

ゆったりコースへの変更も可能です。詳しくは弊社までお問合せください。

お支払いについて

Q40請求書をなくしてしまった。

当社まで電話でご連絡いただければ請求書を再発行して、再度お送りいたします。

※再発行事務手数料は、1件につき110円となります。

Q41引落された(振込みした)分はいつから使えるようになりますか?

月によって異なりますが、通常、引落の場合は入金処理までに自動引き落とし日より2営業日後、お振込みの場合は2日〜1週間程かかります。

Q42引落できなかった請求の支払い方法は?

当社窓口またはお振込みにてお支払いください。 お振込先口座番号はこちら

銀行名 口座番号
北洋銀行 苫小牧中央支店 普通 0651112
北海道銀行 苫小牧支店 普通 0149990
苫小牧信用金庫 本店 普通 0191221
北陸銀行 苫小牧支店 普通 1000250
ゆうちょ銀行 記号02720-0 番号7689
室蘭信用金庫 苫小牧中央支店 普通 6005224
伊達信用金庫 本店 普通 0126944
北海道労働金庫 苫小牧支店 普通 5984317
北央信用組合 苫小牧支店 普通 0010266
とまこまい広域農業協同組合苫小牧支所 普通 0644207
鵡川農協本所   普通 0324101

Q4327日の引落ができなかったので再度引落をしてほしい。

申し訳ございませんが再引落はできません。当社窓口またはお振り込みにてお支払いください。

Q44支払口座を変更したい、また、いつから新しい口座に変わりますか?

「預金口座振替依頼書」による届出が必要となります。当社までご連絡頂ければ書類をお送りいたします。また、日専連の各支店窓口でもお手続き頂けます。原則、当月末までに当社までご返送いただければ、翌月の27日より新しい口座より引落(自動振替)を開始いたします。

Q45分割で支払い中のものを一括で全額支払いたいのですが。

日専連パシフィック各支店窓口へお越しいただきますと、翌月以降ご請求予定の金額を一括でお支払い頂けます。キャッシングについては、ご入金いただく日によって返済金額が異なりますので、当社窓口までご来店下さい。

Q46銀行自動引落が取扱いできる金融機関は?

下記の金融機関で、日専連カードご利用代金の口座振替を取り扱いしております。

銀行ゆうちょ銀行、北洋銀行、北海道銀行、北陸銀行
信用金庫苫小牧信用金庫、室蘭信用金庫、伊達信用金庫
その他北央信用組合、北海道労働金庫、全道JAバンク

各種手続きについて

Q47暗証番号を変更したいのですが。

カードと身分証明書(免許証・保険証・パスポートのいずれか一点)をご持参の上、カード名義人ご本人様が当社窓口までご来店をお願い致します。 ご来店が出来ない場合は、当社までお電話下さい。暗証番号変更用紙を郵送させて頂きます。身分証明書(免許証・保険証・パスポートのいずれか一点)コピーを同封の上、弊社までご返送ください。

※ICカードの場合は、カードを一時お預かりさせていただきます。

Q48暗証番号を忘れてしまったのですが。

カードと身分証明書(免許証・保険証・パスポートのいずれか一点)をご持参の上、カード名義人ご本人様が当社窓口までご来店をお願い致します。ご来店が出来ない場合は、ご本人様より当社までお電話下さい。暗証番号を郵送させて頂きます。

※お電話でのご照会には一切お答えできません。

Q49住所、電話番号、勤務先が変更になりました。手続きはどうしたらいいの?

日専連カードをお手許にご用意いただき、カード名義人ご本人様が0120-36-7755(平日9:00〜17:00 ※冬期11月~2月は16:00まで)にご連絡ください。 ご住所等の変更手続きをされないと、カードが停止になるなどお客様の不利益になる場合がございます。お手数でも、必ず手続きをお願い致します。

WEB明細サービスでは、当社営業時間外でも変更手続きができます。

Q50結婚等で姓が変わりました。カードの名前も変えたいのですが、手続きはどうしたらいいの?

「旧姓のカード」「身分証明書(名義が変わったもの)」を窓口にご持参下さい。約1週間後に新名義のカードを発行いたします。お電話の場合は、日専連カードをお手許にご用意いただき、カード名義人ご本人様が0120-36-7755(平日9:00〜17:00 ※冬期11月~2月は16:00まで)にご連絡ください。 また、口座振替をご利用の方で、口座の名義も変わる場合は、同時にお届け下さい。(翌月ご請求分より変更となります。)なお、お電話いただければ、手続き用紙をお送りいたしますので、お気軽にご連絡下さい。

Q51カードを紛失・盗難した場合はどのような手続きが必要ですか?

カード紛失・盗難に気付かれましたら直ちに0144-36-7771へお電話下さい。 また最寄りの警察・交番にも必ず届け出てください。留守番電話の場合、「紛失・盗難日時」「紛失・盗難場所」「紛失・盗難状況」などをお伝えください。 当社では、全クレジットカードには盗難保険を付帯しております。万一の紛失・盗難に遭われた場合、届出日より60日までさかのぼり、不正使用による金額を保証いたしますのでご安心ください。

※警察と日専連の両方へお届けいただいていない場合、盗難保険が適用されない場合がございます。
※日専連ETCカードも同様にお手続きをお願いします。
※再発行手数料が、550円となりますので、予めご了承をお願い申し上げます。

各種サービスについて

Q52日専連パシフィック会員限定優待サービスなどはありますか?

  • カード提示優待割引サービス
  • 登別グランド温泉宿泊パック
  • 会員限定コニサーオイル灯油宅配サービス等

Q53海外旅行傷害保険を申込みしたいんだけど手続きはどのようにするの?

2019年7月より、窓口でのお申込みからインターネットでの申込みとなりました。お申込みはこちらよりお申込みください。

Q54請求書の郵送を止めてもらうことはできるの?

日専連WEB明細サービスで手続きいただくと、請求書の郵送を停止することができます。

Q55請求書をWEBで確認したいんだけど。

日専連WEB明細サービスでご確認いただけます。請求書をお届けするよりも早く確認することが出来ます。

日専連ギフトカードについて

Q56包装やのし等のサービスはありますか?

無料でご用意いたします。名入れも可能です。ご贈答・ゴルフコンペ等にも対応いたします。

Q57日専連ギフトカードを購入する場合は?

日専連窓口で販売しております。お電話またはFAXでのご注文もできます。(お支払いは現金のみ)

※土日祝祭日は受付しておりません。

Q58日専連ギフトカードはどこのお店で使えますか?

全国の日専連加盟店でご利用いただけます。

日専連ギフトカードがご利用いただける主な量販店(抜粋)

食 品●イオン ●マックスバリュ ●ビッグ
●アークスグループ(ビッグハウス・アークス・ホームストア等 )
●フードD ●MEGAドンキホーテ ●エーコープ(むかわセレス店)
●くみあいマーケット(だて) ●三星(コープさっぽろテナントは除く)
●お弁当の甚べい(とまこまい)
※コープさっぽろ、ホクレンショップではご利用頂けません。
ホームセンター●ホーマック ●ホーマック ニコット ●サンワドー ●イエローグローブ
※コメリパワーではご利用頂けません。
ドラッグストア●ツルハドラッグ ●サッポロドラッグストア ●サンドラッグ
●アインズ ●アインズ&トルペ
衣料品●洋服の青山 ●AOKI ●はるやま ●イオン衣料品コーナー
●Right On ●タカキュー ●シップス
●ビームス ●タツミヤグループ
※ユニクロ、ファッションセンターしまむら、シャンブル、西松屋、北海道サンキではご利用頂けません。
家電量販店●ケーズデンキ ●カメラのキタムラ ●ヨドバシカメラ ●コジマデンキ
※ヤマダ電機ではご利用頂けません。
家具●ニトリ ●スイートデコレーション
スポーツ用品店●ゼビオスポーツ ●フィッシュランド ●アルペン(DEPO) ●ゴルフ5
メガネ・コンタクト●富士メガネ ●眼鏡市場 ●ドクターアイズ
●メガネのプリンス ●ハートアップ ●アングル ●弐萬圓堂
カー用品●オートバックス ●イエローハット
ガソリンスタンド●コスモ石油北海道カンパニー 苫小牧若草店(フルサービス)
※セルフではご利用いただけません。
●ABCマート ●ニューステップ ●東京靴流通センター ●シュープラザ
●靴のウエダ ●まえ多靴店
大型店・デパート●イオン ●ドン・キホーテ ●イトーヨーカ堂 ●長崎屋 ●大丸札幌店 ●三越
●丸井今井 ●アピア ●札幌パルコ ●ステラプレイス ●デュオ ●東急百貨店
●東急ハンズ札幌店 ●パセオ ●ピヴォ ●サッポロファクトリー
●千歳アウトレットモール・レラ ●三井アウトレットパーク札幌北広島

上記店舗につきましては、ほんの一例です。 上記店舗以外のご利用につきましては、日専連マークのある全国の日専連加盟店でご利用いただけます(一部店舗は除く)。

ETCカードについて

Q59ETC利用分もポイントの対象になりますか?

400円毎に1ポイントつきます。

Q60ETCカードは、複数枚持つことはできますか?

ETCカードは複数枚持つことができます(お一人様3枚まで)。2枚目からは、再発行手数料として1,100円ご負担いただきます。

Q61日専連ETCカードは申込みしてから届くまでにどのくらいかかりますか?

すでに、日専連カードをお持ちのお客様は、お申し込みいただいてから約2週間で、郵送にてお届けいたします。
日専連カードをお持ちでない方は、日専連カードと同時申込みいただき、日専連カードは約1週間で、ETCカードは約2週間で発行いたします。日専連カードとETCカードは別便での発送となります。

Web明細サービスについて

Q62WEB明細サービスとは、どのようなシステムですか?

「お買上計算書」の内容をインターネットよりご確認いただくサービスです。

Q63WEB明細システム登録の方法について教えてください

当社ホームページの「日専連WEBサービス会員専用ページ ご登録・ログイン」からお申込みいただきます。
※日専連WEBサービス会員の登録後にご利用可能となります。

Q64Eメールアドレスを登録したのにメールが届きません。

メールが配信されない場合、以下の理由が考えられます。
(1)Eメールアドレスが異なっている場合
(2)メールが迷惑メールとして振り分けられている場合

※上記でも解決しない場合は、メールの「受信設定リスト」より「web-meisai.com」のドメインを登録してお試しください。

Q65配信されるメールにはどのような内容が記載されますか?

初期登録後のメールは本人認証の登録に関するご案内メールです。
毎月配信するメールは、ご請求が確定した旨のご案内メールです。

Q66毎月配信の請求確定メールはいつ頃配信されますか?

毎月12日頃に配信いたします。

Q67家族会員の登録IDで明細を閲覧したい。

クレジットカードの基本契約は本会員様との契約ですので、ご利用明細の閲覧は本人会員様に限らせていただきます。
※本人認証サービス(3Dセキュア)登録に際しましては、家族会員様でも登録可能です。

Q68登録したID・パスワードを忘れてしまった。

新規登録から再登録していただきます。

Q69支払方法が振込の場合、振込用紙はどうなりますか?

振込用紙は郵送されなくなりますので、ご自身で当社指定口座にお振り込みいただくか、毎月27日の自動引き落とし手続きをおすすめいたします。

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